Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại gai11

Chính sách này nói rõ cách gai11 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn, từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoảnVí điện tử liên kếtXác minh danh tínhQuyền chỉnh sửa dữ liệu
gai11 Chính Sách Quyền Riêng Tư Tại gai11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Khi Cần Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn cần xem lại, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của gai11 xử lý từng yêu cầu theo đúng số điện thoại và ví đã đăng ký, không qua bên trung gian nào khác.

Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản để xem lại thông tin đã lưu, bao gồm lịch sử ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên kết với tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa hoặc xoá thông tin Nếu số điện thoại hay thông tin liên hệ thay đổi, bạn báo qua hỗ trợ tài khoản để cập nhật, tránh gián đoạn khi xác minh giao dịch nạp rút.
Hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp các câu hỏi về dữ liệu tài khoản, phiên đăng nhập và cách thông tin thanh toán của bạn được lưu trữ.
CÁCH DỮ LIỆU ĐƯỢC BẢO VỆ

Bảo Vệ Tài Khoản Và Ví Của Bạn Ra Sao

Ngoài việc thu thập dữ liệu ở mức cần thiết, chúng tôi còn giữ nguyên tắc rõ ràng về lưu trữ, phiên đăng nhập và thời hạn xoá dữ liệu, để bạn hiểu chính xác thông tin của mình đang nằm ở đâu và trong bao lâu.

Lưu trữ dữ liệu ví điện tử Thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch, được tách riêng khỏi dữ liệu hồ sơ cá nhân trong hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên truy cập Trình duyệt hoặc ứng dụng ghi nhận cookie phiên để bạn không phải đăng nhập lại liên tục khi chuyển giữa các bàn chơi và trang tài khoản.
Bảo mật khi đăng nhập lại Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký để giảm rủi ro ai đó dùng tài khoản thay bạn.
Thời hạn lưu và xoá dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần cho việc tra soát và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, sau đó có thể được xoá theo yêu cầu hợp lệ.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại gai11

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất từ người dùng khi tìm hiểu cách gai11 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không lưu trọn số thẻ hay mật khẩu ví của bạn.

Chỉ đội vận hành và hỗ trợ tài khoản được phân quyền mới truy cập dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch, dữ liệu không chia sẻ ra ngoài mục đích vận hành nền tảng.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, đội hỗ trợ sẽ phản hồi theo số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng người trước khi cung cấp thông tin.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần cho việc tra soát và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập, sau đó có thể được xoá theo yêu cầu hợp lệ.

Có, hệ thống ghi nhận thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cơ bản để phát hiện truy cập bất thường, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn dùng trình duyệt hoặc ứng dụng.

Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản để yêu cầu gỡ liên kết, chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và kiểm tra không còn giao dịch đang chờ đối soát.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.